Termini e condizioni
DIRITTO DI RECESSO |
SPEDIZIONE DEL TUO PACCO |
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Ai sensi del DL 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, mediante invio di e-mail all’indirizzo info@profumoemozioniolfattive.com o assistenza@profumoemozioniolfattive.com. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, la Profumo Poerio 33 s.r.l. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione, indicando i motivi per i quali esercita tale diritto e contenere le seguenti informazioni: a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso; b) la volontà di recedere dal contratto di acquisto; c) dettaglio degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso; d) copia del documento di acquisto: la fattura accompagnatoria o lo scontrino; e) numero di telefono del cliente f) coordinate bancarie del Cliente: ABI, CAB, BIC, n° Conto Corrente ed intestatario, Istituto di credito. Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, e, f; il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso. Il Cliente si impegna a conservare, custodire e restituire i prodotti acquistati nello stato di origine per qualità e quantità, compresi ogni confezione e accessorio (eventuali certificati, garanzie, manuali ecc.). Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati. La merce resa deve essere spedita all'indirizzo della società venditrice: Profumo Poerio 33 s.r.l., via Carlo Poerio 33, 80121 Napoli, Italia. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso al Cliente avverrà dopo l'effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato della Profumo Poerio 33 s.r.l.. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti dove manca la confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo (compresi manuali, garanzie, certificati, etc). |
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